声明:本文事件为真实事件稍加改编,但并非新闻,情节全来源官方媒体,为了内容通顺,部分对话是根据内容延伸,并非真实记录,请须知
燃气公司坚决否认:“如果系统有问题,全城的燃气费都会出错,怎么可能只出错你一人。”
2018年3月,家住重庆某小区的李伟收到燃气缴费信息,本以为只是一次普通的缴费提醒,可当他扫了一眼短信内容后,顿时惊讶得瞪大了双眼。
他连忙又仔细看了一遍,确认自己没有看错后,忍不住惊呼出声:“这是什么回事?”
他首先想到了租客,毕竟房子是租出去的。李伟是一个普通的上班族,经济收入并不高。
2017年老家拆迁,补偿了一笔拆迁款,家里人就用这笔钱帮他购置了一套新房。
出租时,双方也确定了用水、用电量,并没有任何异常。然而租客刚刚入住两月,竟用掉了10万方?
李伟连忙联系了租客,租客一听费用也吓了一跳,说:“哥,我就算每天放燃气也放不了这么多啊,这段时间我在外出差,会不会漏了?”
他怀着忐忑不安的心情用备用钥匙开门,并没有闻到任何燃气泄露的气味。为了确定没有泄露,他还请了工人核查,经反复实验,管道并无损害。
既然管道没问题,只可能是燃气公司出了问题。他再也坐不住了,决定前往燃气公司服务厅,要求核实燃气使用情况。
工作人员这一查略微有些吃惊,说:“李先生,燃气使用量是10万方,你已经欠费了,包含违约金10061.02元。”
李伟气得火冒三丈:“你自己觉得可能吗?把我当傻子啊,今天必须给我个交代!”
经理看到李伟愤怒的样子,连忙满脸堆笑地说:“刘先生,您先别生气,有话好好说。这件事情我们一定会给您一个满意的答复。”
经理见李伟脸色依旧很难看,赶紧又说好话:“刘先生,您放心。我现在就带您去系统里查询一下您家的燃气使用情况,咱们把事情弄清楚。”
经理也吓了一跳,连忙说:“刘先生,您别着急,我们马上亲自带着工作人员上门检查。”
很快,经理带着师傅和李伟来到了他家。然而,一番忙碌下来,什么也没有发现。经理的额头冒出了细密的汗珠,他知道这件事情麻烦了。
为了不把事情闹大,经理只能小心翼翼地对李伟说:“刘先生,这样,我们先把您家的燃气阀门给关掉,然后我也会上报成立调查组全力调查此事,您看怎么样?”
李伟看着经理紧张的样子,心中的怒火稍微平息了一些,他无奈地说:“行,就这样吧!”
自李伟同意燃气公司经理先关掉燃气阀门等待调查后,本以为事情会有所转机,然而,让他万万没想到的是,灾难才刚刚开始。